亲爱的玩家:
关于神界区夜缠绵装备所谓被盗一事,官方予以处理答复如下:
官方处理的总原则:非系统异常,造成的丢失我们不予以补偿。
补充说明: 由于考虑到本次事件,影响面广,涉及装备价值高,所以我们处理慎重,并听取两方意见,建立在合理的逻辑上予以处理。
1 夜缠绵
申诉理由:账户密码和仓库密码本人没有泄露,具体丢失不清楚做为依据。
事实一、所谓被盗物品,都是加过仓库密码的,不知道仓库密码是无法获得这些物品。 事实二、账户密码和仓库密码自从2012年10月1日后,曾进行过修改,新密码未泄露并安全启用,所以不存在,由于泄露资料导致仓库密码被破解的情况 事实三、仓库密码自物品丢失前后未被修改,所以不存在,账户持有者认为的某些修改仓库密码途径存在BUG,从而导致仓库密码被破解的情况
疑点: 一、夜缠绵在未得到GM的LOG数据查询的基础上,提交申诉时,能说出盗号者,之后在GM询问如何获得该信息,夜缠绵又遮遮掩掩闭而不回答此事。正常逻辑应该是自己登陆游戏,只能发现装备空了,至于到那里去了,在寻求GM的帮助下才能获知
二、所有夜缠绵认为可能泄露账户密码和仓库密码的环节,我们都一一排除了,当我们近步询问,具体情况时,夜缠绵又遮遮掩掩闭而不回答此事。
2 Ψ帝皇Ψ真神Ψ 求死求虐■求怀孕
申诉理由:物品是通过5173,正常购买获得
事实一、我们核实过Ψ帝皇Ψ真神Ψ 求死求虐■求怀孕与夜缠绵所谓的盗号者无关。(包括注册信息、历史IP地址、当时交易的IP地址等信息) 事实二、我们核实过Ψ帝皇Ψ真神Ψ 5173上的交易凭证,的确真实存在,并且交易已成功,交易金额为9999 事实三、夜缠绵无法提供Ψ帝皇Ψ真神Ψ自盗自买自卖的证据
结论:为了维护游戏的公平秩序,处理如下
1、Ψ帝皇Ψ真神Ψ 本次交易获得的装备真实有效。官方予以保护。 2、夜缠绵 非系统异常造成的丢失,我们不予以补偿。 3、夜缠绵 如想通过其他途径获得帮助,官方愿意提供LOG数据。
保护账户的安全知识:
1、2012年10月1日以前注册的账户,如还未修改过任何信息的账户,官方建议你尽快予以修改,修改后请妥善保管:
提交材料如下: 请提供该账户对应的身份证照片 或账户密码和仓库密码
建议修改的信息:账户身份证信息,邮箱,绑定手机。
2、2012年10月1日以前注册的账户,已修改过身份证信息的账户,或2012年10月1日以后注册的账户,如要修改
提供材料如下: 仅提供账户对应的注册身份证号码即可
特别注意:妥善保管账户密码、仓库密码、注册信息,否则装备非官方引起的丢失,我们不予以补偿 |